Que recherchez-vous ?

Préparation de votre commande et livraison 

 

Préparation de votre commande

Quand est préparée ma commande ? 

 

Nous préparons votre commande dès la réception du paiement. Dans le cas où vous réglez par carte bancaire ou paypal, nous la traitons immédiatement. Si vous réglez par chèque ou par virement, nous la traitons une fois le paiement reçu. 

 

Quand est expédiée ma commande ? 

 

Nous travaillons en partenariat avec le service Chronofresh de la société Chronopost pour la livraison de vos colis. Vos colis sont livrés entre 24 et 48h selon votre situation géographique.

 

Grâce à notre partenariat avec Chronofresh, nous pouvons vous livrer des produits secs, frais et surgelés tout en respectant et en maitrisant la chaîne du froid.

 

La vidéo ci-dessous vous explique le fonctionnement en plus en détail :

 

 

Livraison en France Métropolitaine

 

Nous procédons à deux envois par semaine à savoir : 

  • Les mardis (commande au plus tard la veille avant 14h pour l'expédition de votre colis)
  • Les jeudis (commande au plus tard la veille avant 14h pour l'expédition de votre colis) 

Exemples : 

 

Si vous passez votre commande lundi matin, elle sera expédiée le lendemain. 

Si vous passez commande après mercredi 14h, elle sera expédiée le mardi suivant. 

Si vous passez votre commande mardi soir, elle sera expédié jeudi. 

 

À combien s'élèvent les frais de livraison ? 

 

Voici les tarifs de livraison en fonction du montant de votre commande : 

  • De 0 à 20 € : 20 € de frais de port 
  • De 20 à 50 € : 15 € de frais de port
  • De 50 à 80 € : 10 € de frais de port 
  • De 80 à 100 € : 5 € de frais de port 
  • Au dessus de 100€ : frais de port offerts 

Cas exceptionnels  

 

Attention, si vous commandez des produits frais (sucrés ou salés) avec des produits surgelés, nous serons obligés de faire 2 colis car il est impossible de mélanger du frais et du surgelé dans un seul et même colis

 

Par exemple, si dans une même commande vous avez 30€ de produits frais et 30€ de produits surgelés, vous payerez deux envois de colis soit 2x15€ (2ème tranche) pour un total de 30€. Les frais sont calculés par colis et non pas au global. 

 

 

 

 

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