Que recherchez-vous ?

Préparation de votre commande et livraison 

 

Préparation de votre commande

Quand est préparée ma commande ? 

Nous préparons votre commande le jour du départ de celle-ci . Si vous réglez par chèque ou par virement, nous la traitons une fois le paiement reçu. 

 

Quand est expédiée ma commande ? 

Nous travaillons en partenariat avec le service Chronofresh  pour la livraison de vos colis. Vos colis sont livrés entre 24 et 48h par camion frigorifique , selon votre situation géographique.

 

Grâce à notre partenariat avec Chronofresh, nous pouvons vous livrer des produits secs (température ambiante), frais ( entre 0 et 4° C)

et surgelés (en dessous de -18°C ) tout en respectant et en maitrisant la chaîne du froid.

 

Respect de la chaine du froid :les produits sont manipulés manuellement par Chronofood en chambre froide.Tout au long du voyage ,la température est controlée par puce RFID ,et les données sont envoyées à la cellule de supervision dédiée .Si jamais la temperature n est pas bonne ,nous sommes contactés et le colis est detruit .

 

Le process Chronopostfood:

  • Mise en place d’un Plan de Maîtrise Sanitaire conforme aux exigences réglementaires du transport de denrées alimentaires,​
  • Utilisation du réseau Chronopost, dont les agences ont été équipées de chambres froides,
  • Utilisation de contenants porteurs de la solution de froid et répondant aux normes ATP,
  • Enregistrement des données de température des contenants tout au long du process,
  • Supervision des températures des colis permettant une alerte systématique et immédiate en cas de rupture de la chaîne du froid,

 

La vidéo ci-dessous vous explique le fonctionnement en plus en détail :

 

 

Livraison en France Métropolitaine

 

Nous procédons à 4 envois par semaine à savoir : 

  • du mardi au vendredi  (commande au plus tard la veille avant 14h pour l'expédition de votre colis le surlendemain )

                                                               il n y a pas d' envoi de colis le week-end et le lundi

 

  • Exemples : 

 

Si vous passez votre commande lundi matin, elle sera traitée  le lendemain. 

Si vous passez commande vendredi , samedi ou dimanche  , elle sera traité le lundi 

 

 

À combien s'élèvent les frais de livraison ? 

 

Voici les tarifs de livraison en fonction du montant de votre commande : 

  • De 0 à 30 € : 10 € de frais de port 
  • De 31 à 49 € : 5 € de frais de port
  • A partir de 50€ : frais de port offert

Cas exceptionnels  

 

Attention, si vous commandez des produits frais (sucrés ou salés) avec des produits surgelés, nous serons obligés de faire 2 colis car il est impossible de mélanger du frais et du surgelé dans un seul et même colis

 

Par exemple, si dans une même commande vous avez 30€ de produits frais et 30€ de produits surgelés, vous payerez deux envois de colis soit 2x10€ (1ère tranche) pour un total de 20€. Les frais sont calculés par colis et non pas au global. 

 

 

 

 

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